Chính sách

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với Điện Tử Mạnh Tiến – Trung tâm sửa chữa điện tử điện lạnh uy tín chuyên sửa chữa, bảo trì thiết bị điện lạnh. Mọi thông tin bạn cung cấp và dịch vụ bạn sử dụng tại website chúng tôi đều được cam kết bảo mật, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

2.1. Mục đích thu thập

  • Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, báo giá nhanh chóng.

  • Liên hệ xác nhận, tư vấn dịch vụ.

2.2. Phạm vi thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

  • Thông tin thiết bị (loại máy, tình trạng hỏng).

2.3. Thời gian lưu trữ

  • Lưu trữ đến khi kết thúc dịch vụ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

2.4. Cam kết bảo mật

  • Không chia sẻ, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba.

  • Áp dụng biện pháp bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

3. Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Phạm vi áp dụng

  • Tất cả khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ của Điện Tử Mạnh Tiến

3.2. Quyền và trách nhiệm khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ.

  • Thanh toán đúng hạn và đúng hình thức đã thỏa thuận.

3.3. Quyền và trách nhiệm Điện Tử Mạnh Tiến

  • Thực hiện đúng cam kết sửa chữa với chi phí, thời gian đã báo.

  • Bảo hành sau sửa chữa theo Điều mục 5.

4. Chính Sách Thanh Toán

4.1. Hình thức thanh toán

  • Tiền mặt: thanh toán trực tiếp sau hoàn thành dịch vụ.

  • Chuyển khoản: thông tin tài khoản sẽ được gửi qua email/Zalo.

5. Chính Sách Bảo Hành & Hoàn Tiền

5.1. Thời gian bảo hành

  • Bảo hành từ 3 – 6 tháng tùy loại linh kiện và hạng mục sửa chữa.

5.2. Điều kiện áp dụng

  • Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành (được tính từ ngày hoàn tất dịch vụ), thời hạn bảo hành được ghi trên tem phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất.
  • Có phiếu xuất hàng linh kiện và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
  • Các thiết bị điện tử do nhân viên sửa chữa, thay thế linh kiện theo báo giá hoặc quy định của công ty (tùy theo từng sản phẩm).

5.3. Quy trình bảo hành

  1. Tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại/Zalo.

  2. Thợ kiểm tra, khắc phục lỗi miễn phí (nếu thuộc điều kiện).

  3. Ghi nhận biên bản bảo hành.

5.4. Chính sách hoàn tiền

  • Thực hiện hoàn trả nếu chúng tôi vi phạm nghiêm trọng cam kết chất lượng.

6. Chính Sách Hủy & Điều Chỉnh Dịch Vụ

  • Khách hàng báo hủy/trì hoãn trước 2 giờ để không mất phí đặt cọc.

  • Sau thời gian trên, phí đặt cọc không được hoàn lại.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật), Điện Tử Mạnh Tiến sẽ chủ động liên hệ và ưu tiên lịch sửa tiếp theo.

7. Cam Kết Chất Lượng & Hậu Mãi

  • Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm.

  • Cam kết đến đúng giờ, xử lý triệt để mọi hư hỏng.

  • Hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7.

8. Thông Tin Liên Hệ

  • Điện Tử Mạnh Tiến

  • Số điện thoại / Zalo: 0986 993 690

  • Email: manhtiennguyen612@gmail.com

  • Địa chỉ:

    • 209 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội,
    • 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
    • 127 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội,
    • 328 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
    • 28 Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
    • 08 Nguyễn Văn Linh, Phúc Đồng, Long Biên, Hà Nội
    • 24 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội
    • 109 Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
    • 27 Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
    • 250 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
    • 34 Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội
    • 28 Tống Duy Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện Tử Mạnh Tiến– Sự lựa chọn hàng đầu cho dịch vụ sửa chữa điện lạnh chuyên nghiệp, nhanh chóng và uy tín.